หมวด 1 การนำองค์กร

ภาพที่ 1.1-1 ระบบการนำองค์กร

 

1.1ก. พันธกิจ วิสัยทัศน์และค่านิยม
1.1ก.(1) กำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์และค่านิยม

          ผู้นำระดับสูง มีการกำหนดและถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม ผ่านระบบการนำองค์กร ตามภาพที่ 1.1-1 ซึ่งระบุไว้ใน กระบวนการที่ 2 โดยมีการดำเนินการกำหนดและถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ตามแนวทาง 5 ขั้นตอน ตามภาพที่ 1.1-2 ดังนี้

ภาพที่ 1.1-2 กระบวนการกำหนดและถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม

          1) รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ผู้นำระดับสูง วิเคราะห์ข้อมูล ปัจจัยภายนอก ได้แก่ VOC ตามตารางที่ OP-9, กฎหมายและนโยบายที่เกี่ยวข้อง ตามตารางที่ OP-7, บริบทเชิงกลยุทธ์ (SC ST SA SO) ตารางที่ OP-14, Risk Analysis ปัจจัยภายใน ได้แก่ VMV, Strategic, EdPEx เพื่อให้ทราบอดีต ปัจจุบัน และอนาคต ก่อนกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยมให้มีความสอดคล้องและสามารถนำไปขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีทิศทางและเป็นรูปธรรม 2) กำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม ผู้นำระดับสูง มีการนำข้อมูลการวิเคราะห์ จากขั้นตอนที่ 1 มากำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมองค์กร โดยจัดประชุมผู้นำระดับสูงและนำกระบวนการจัดการความรู้ ตามภาพที่ 4.2-2 มาใช้แลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันระหว่าง ผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ หัวหน้าสำนักงาน และหัวหน้าระดับงาน พบว่า วิสัยทัศน์ (เดิม) ภายใต้แผนยุทธศาสตร์ สำนัก พ.ศ. 2561 – 2565 ไม่สามารถนำองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำนักจึงได้กำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมที่ชัดเจน ตามตารางที่ OP-2 ที่สามารถนำไปใช้ในการจัดทำแผนยุทธศาสตร์ได้ ตามภาพที่ 2.1-1 มีการกำหนดตัวชี้วัดระดับวิสัยทัศน์ที่สามารถวัดผลการบรรลุเป้าหมายได้อย่างเป็นรูปธรรม 3 ตัวชี้วัด ได้แก่ (7.1ข(1)-3), (7.1ข(1)-8), (7.1ข(1)-9), (7.2ก(1)-1), (7.2ก(1)-2) 3) ถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม ผู้นำระดับสูงมีการถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม ไปยังบุคลากร ผู้ส่งมอบ คู่ความร่วมมือ ผู้เรียน ผู้รับบริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งแบบทางเดียวและสองทาง ดังนี้ การสื่อสารสองทาง ได้แก่ การประชุมสามัญ การสื่อสารทางเดียว อาทิ รายงานประจำปี เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย เอกสาร วารสาร หนังสือ นอกจากนี้มีการกำหนดประเด็น ช่องทาง และความถี่ในการสื่อสารอย่างชัดเจน ตามตารางที่ 1.1-2 4) ประเมินผลการรับรู้ มีการจัดทำเครื่องมือแบบประเมินการรับรู้ทิศทางการนำองค์กรของผู้นำระดับสูง เพื่อให้ทราบถึงประสิทธิภาพการถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม ของผู้นำระดับสูง โดยสำรวจบุคลากรภายในสำนัก ปีละ 1 ครั้ง (7.4ก(1)-1) 5) ทบทวนปรับปรุง ทบทวนพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม ปีละ 1 ครั้ง โดยพิจารณาจากตัวชี้วัดวิสัยทัศน์ จาก แผนยุทธศาสตร์ มหาวิทยาลัย, แผนอุดมศึกษาระยะยาว 20 ปี, แผนพัฒนาจังหวัดศรีสะเกษ 2566 - 2570, (7.5ข-1 ถึง 7.5ข-2) พิจารณาจากผลการรับรู้การถ่ายทอดตามตัวชี้วัด (7.4ก(1)-1) แล้วนำข้อเสนอแนะและผลการดำเนินงานที่ไม่บรรลุเป้าหมายมาปรับปรุงกระบวนการกำหนดและถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมใหม่ นอกจากนี้ยังมีการกำหนดความถี่ในการปรับปรุงพันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม แบ่งออกเป็น 2 ระดับ คือ ระดับที่ 1 ทบทวน 5 ปีครั้ง หรือทบทวนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงวิสัยทัศน์ การปรับปรุงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ระดับที่ 2 การทบทวนทุกปี เป็นการทบทวนการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ตัวชี้วัด เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ประสิทธิผลในการดำเนินงาน ให้เป็นไปตามเป้าหมาย

          ผู้นำระดับสูง ได้กำหนดค่านิยมองค์กรเพื่อเป็นแรงบันดาลใจ "LEARN" ตามตารางที่ OP-2 และมีการปฏิบัติตนที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อค่านิยม โดยมีกระบวนการในการดำเนินการ 6 ขั้นตอน ดังนี้ 1) กำหนดผู้รับผิดชอบ มีการมอบหมายให้ รองผู้อำนวยการเป็นผู้รับผิดชอบการเสริมสร้างพฤติกรรมที่พึงประสงค์ตามค่านิยม กำหนดแนวทางการดำเนินการ กำกับติดตาม ประเมินและปรับปรุงกระบวนการตามวงรอบที่กำหนด และรายงานให้ผู้นำระดับสูงทราบ 2) กำหนดพฤติกรรมที่พึงประสงค์ของบุคลากร ผู้นำระดับสูงได้กำหนดพฤติกรรมที่พึงประสงค์ของบุคลากรตามค่านิยมไว้ 5 ด้าน ได้แก่ ด้านเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, ด้านมีส่วนร่วมและแบ่งปันความรู้, ด้านปรับตัวและเปิดรับสิ่งใหม่, ด้านรับผิดชอบต่อการเรียนรู้และการพัฒนาองค์กร และด้านสร้างเครือข่ายการเรียนรู้ภายในและภายนอก 3) ผู้นำระดับสูงแสดงบทบาทเป็นต้นแบบ ผู้นำระดับสูงแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อค่านิยมโดยการปฏิบัติตนเป็นแบบอย่างและเสริมสร้างพฤติกรรมที่พึงประสงค์ของบุคลากรตามค่านิยม ตามตารางที่ 1.1-1 และส่งเสริมให้บุคลากรมีพฤติกรรมที่พึงประสงค์แสดงออกผ่านวัฒนธรรมองค์กรและผลการปฏิบัติงานที่โดดเด่น ตามหัวข้อ 5.2ข 4) ปลูกฝังค่านิยมลงในกระบวนการทำงาน ผู้นำระดับสูงปลูกฝังค่านิยมลงไปในกระบวนการทำงานโดยดำเนินการ ตามขั้นตอนที่ 4 ภาพที่ 5.2-2 5) ประเมินความสำเร็จของการเสริมสร้างค่านิยม โดยกำหนดให้มีระบบการประเมินผลความสำเร็จของการเสริมสร้างค่านิยมที่ครอบคลุมทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ โดยกำหนดตัวชี้วัด ที่สะท้อนพฤติกรรมและผลลัพธ์ (7.3ก(3)-1 ถึง 7.3ก(3)-2)) และ 6) ทบทวนปรับปรุงกระบวนการเสริมสร้างค่านิยม โดยนำข้อมูลมาทบทวนผลลัพธ์เพื่อใช้ในการตัดสินใจเชิงบริหารและปรับปรุงแนวทางการดำเนินงาน

ตารางที่ 1.1-1 การปฏิบัติตนของผู้บริหารระดับสูงที่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อค่านิยม

พฤติกรรมที่พึงประสงค์ ของบุคลากร	กิจกรรมและวิธีการส่งเสริมบุคลากรให้มีพฤติกรรมตามค่านิยม
Lifelong Learning : เรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (7.3ก(4)-1	ผู้นำระดับสูง ส่งเสริมค่านิยม Lifelong Learning ด้วยการให้บุคลากรบันทึกเส้นทางการเรียนรู้ของตนเองอย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการเรียนรู้ข้ามสายงานเพื่อแลกเปลี่ยนองค์ความรู้และต่อยอดนวัตกรรม ขณะที่ผู้บริหารทำหน้าที่เป็น "Learning Role Model" สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่การเรียนรู้ คือวิถีชีวิตของบุคลากรทุกคน
Equality : ความเท่าเทียมกัน การให้ความสำคัญกับคนโดยไม่แบ่งแยก (7.3ก(3)-2)	ผู้นำระดับสูง ส่งเสริมพฤติกรรม Equality ด้วยการจัดกิจกรรม "Respect & Inclusion Day" "การให้เกียรติซึ่งกันและกัน" และ "การยอมรับความหลากหลาย" เพื่อเปิดโอกาสให้บุคลากรทุกกลุ่มมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น การตัดสินใจ และการทำงานร่วมกันอย่างเท่าเทียม พร้อมยกย่องพฤติกรรมที่เคารพความแตกต่างและไม่เลือกปฏิบัติ เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้คุณค่าและโอกาสแก่ทุกคนอย่างเสมอภาค
Agility and Resilience : ความคล่องตัวและความสามารถในการฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว (7.3ก(1)-1, 7.3ก(2)-1, 7.3ก(4)-1)	ผู้นำระดับสูง ส่งเสริมค่านิยม Agility and Resilience  เพื่อสร้างความคล่องตัวและความสามารถในการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วในการปฏิบัติงาน โดยให้บุคลากรฝึกปรับตัวและแก้ไขปัญหาจากสถานการณ์เปลี่ยนแปลงที่จำลองขึ้น พร้อมถอดบทเรียน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และยกย่องผู้ที่สามารถปรับตัวและฟื้นตัวจากอุปสรรคได้อย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างพฤติกรรมความคล่องตัวและความยืดหยุ่นในการทำงานอย่างต่อเนื่อง
Responsibility : รับผิดชอบต่อการเรียนรู้และการพัฒนาองค์กร (7.4ก(2)-1, 7.5ข-1, 7.5ข-2)	ผู้นำระดับสูง ส่งเสริมพฤติกรรมความรับผิดชอบผ่านการกำหนด Individual KPIs และ Performance Agreement ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายองค์กร พร้อมติดตามผลรายไตรมาส โดยผู้นำระดับสูงทำหน้าที่เป็นแบบอย่างในการรายงานผลอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น ส่งผลให้บุคลากรส่งมอบงานได้ตรงเวลา มีคุณภาพ และมีทัศนคติเชิงบวกต่อการประเมิน สะท้อนวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งตามแนวทาง EdPEx อย่างเป็นรูปธรรม
Networking : สร้างเครือข่ายการเรียนรู้ภายในและภายนอก (7.1ก-6, 7.1ก-9)	ผู้นำระดับสูง ส่งเสริมค่านิยม Networking โดยจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับภาคีเครือข่าย เพื่อเสริมสร้างทักษะการสร้างเครือข่ายเชิงรุก พร้อมทั้งสนับสนุนการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในการเชื่อมต่อและแบ่งปันองค์ความรู้ข้ามสายงานอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้บุคลากรสามารถนำทรัพยากรและนวัตกรรมมาพัฒนาคุณภาพงานได้อย่างเป็นรูปธรรมและสอดคล้องกับยุทธศาสตร์องค์กร

 

1.1ก.(2) การส่งเสริมการประพฤติปฏิบัติตามกฎหมายและอย่างมีจริยธรรม

ภาพที่ 1.1-3 พฤติกรรมที่ถูกกฎหมายและมีจริยธรรม

          ผู้นำระดับสูง แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อการประพฤติปฏิบัติตามกฎหมายและอย่างมีจริยธรรม โดยชี้นำ เป็นแบบอย่าง ส่งเสริม กำกับดูแลอย่างจริงจัง และบริหารจัดการทุกพันธกิจให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ตามภาพที่ 1.1-3 โดยมีกระบวนการดำเนินงาน 4 ขั้นตอน โดยมีกระบวนการ 4 ขั้นตอน ดังนี้ 1) กำหนดนโยบายการปฏิบัติตามกฎหมายและจริยธรรม ตามตารางที่ OP-7 และสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนการปฏิบัติ (7.3ก(2)-1 ถึง 7.3ก(2)-3) ตามกฎหมายตามค่านิยม LEARN ตามตารางที่ OP-2  2) กำหนดผู้รับผิดชอบดำเนินการตามนโยบาย จัดฝึกอบรม/ถ่ายทอดไปยังบุคลากร เช่น การแถลงนโยบายของผู้นำระดับสูง การประชุมสามัญสำนัก การพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงานตามหลักธรรมสำหรับองค์กรแห่งความสุข ( 7 .3ก(2)-1) และมีการกำหนดนโยบายด้านจริยธรรมที่ชัดเจน โดยได้กำหนดนโยบายด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างชัดเจน ครอบคลุมประมวลจริยธรรม และแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง (7.3ก(4)-1, 7.4ก(1)-1) พร้อมทั้งวิเคราะห์ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเสี่ยงด้านจริยธรรม เพื่อนำมาใช้เป็นกรอบในการดำเนินงาน เช่น จัดทำประกาศเจตนารมณ์การบริหารงานและดำเนินงานด้วยคุณธรรมและความโปร่งใสต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่นทุกรูปแบบ และการถ่ายทอดทิศทางการดำเนินงานการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (Integrity and Transparency Assessment : ITA) ประจำทุกปีงบประมาณ 3) การกำกับติดตาม โดยคณะกรรมการกำกับติดตามตรวจสอบผลการดำเนินงานของสำนัก การปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมายอย่างเป็นระบบ ผ่านกระบวนการตรวจสอบภายใน การติดตามข้อร้องเรียน และการรายงานผลการดำเนินงานต่อผู้บริหารเป็นระยะ เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และประเมินประสิทธิผลของระบบ รวมทั้งระบุประเด็นความเสี่ยงหรือข้อบกพร่องที่ต้องได้รับการแก้ไข (7.4ก(2)-1) 4) ทบทวนปรับปรุง โดยนำผลการติดตามและการประเมินมาทบทวนและปรับปรุงนโยบาย มาตรการ และกระบวนการดำเนินงานให้มีความเหมาะสม ทันสมัย และสอดคล้องกับบริบทที่เปลี่ยนแปลง พร้อมทั้งส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และพัฒนาแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศอย่างต่อเนื่องเป็นต้น (7.5ข-1 ถึง 7.5ข-2)

1.1ข. การสื่อสาร

          ผู้นำระดับสูง มีการสื่อสารและสร้างความผูกพันกับบุคลากรทั่วทั้งสำนัก คู่ความร่วมมือ ผู้เรียน และผู้รับบริการ ทั้งแบบทางเดียวและการสื่อสารสองทางที่ตรงไปตรงมา ให้ทราบถึงการตัดสินใจที่สำคัญและความจำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงของสำนัก ตามตารางที่ 1.1-2 โดยมีแนวทางในการดำเนินงาน 8 ขั้นตอน ดังนี้
1) การกำหนดประเด็นการสื่อสาร 2) กำหนดกลุ่มเป้าหมายในการสื่อสาร 3) กำหนดช่องทางการสื่อสาร ในการสื่อสาร 4) ความถี่ในการสื่อสาร 5) ประเภทการสื่อสาร 6) ผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน 7) ติดตามประเมินประสิทธิภาพการสื่อสาร มีการจัดทำเครื่องการประเมินประสิทธิภาพการสื่อสารของผู้นำระดับสูง (7.4ก(1)-1) 8) ปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร
ตารางที่ 1.1-2 การสื่อสารของผู้นำระดับสูง

ช่องทางการสื่อสาร	ประเด็นสื่อสาร										ความถี่	ผู้รับผิดชอบ
	วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม	แผนยุทธฯ แผนปฏิบัติการ	นโยบาย	กฎหมาย ระเบียบ จริยธรรม	การดำเนินงาน ตามพันธกิจ	การตัดสินใจ ที่สำคัญ	การสร้าง ความผูกพัน	ประกัน คุณภาพ	ธรรมาภิบาล	สิ่งอำนวย ความสะดวก
1.ประชุมคณะกรรมการประจำ Two	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	B	ผอ.
2.ประชุมคณะกรรมการวิชาการ Two		1,2	1,2	1,2	1,2	1,2	1,2	1,2	1,2	1,2	M	รองฯ, ผอ.
3.ประชุมคณะกรรมการบริหาร Two	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	M	ผอ. หนง.
4.ประชุมสามัญประจำภาคเรียน Two	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3	B	ผอ. หนง.
5.ประชุมเฉพาะกลุ่ม Two	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3			2,3	2-5	2-5	N	ผอ. หนง.
6.พบปะไม่เป็นทางการ Two	2,3	2,3	2,3	2,3	2,3			2,3	2-5	2-5	N	ผอ. หนง.
7.สัมมนา/เสวนา/กิจกรรม Two			2-9		2-9						N	ผอ. หนง.
8.รับฟังข้อเสนอแนะ Two	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	A	ผอ. หนง.
9.อีเมล์ One					2-9					2-9	N	ผอ. หนง.
10.เว็บไซต์/Social Media One,Two	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	N	ผอ. หนง.
11.รายงานประจำปี One	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	2-9	A	ผอ. หนง.
กลุ่มเป้าหมาย : 1=คณะกรรมการกำกับดูแลองค์กร, 2=ผู้นำระดับสูง, 3=บุคลากร, 4=ลูกค้า, 5=ผู้เรียน, 6=ลูกค้ากลุ่มอื่น, 7=ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, 8=ผู้ส่งมอบ, 9=คู่ความร่วมมือ ความถี่ : A = Annually, B = Bi-annual, Q = Quarterly, M = Month, W = Weekly, D = Daily, N = As Needed, R = Real-time รูปแบบการสื่อสาร : One = ทางเดียว, Two = สองช่องทาง

 

1.1ค. การมุ่งเน้นผลการดำเนินการของสถาบัน
1.1ค.(1) การสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความสำเร็จ
          ผู้นำระดับสูง ดำเนินการสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อทำให้สำนักประสบความสำเร็จทั้งในปัจจุบันและอนาคต ครอบคลุม 6 ประเด็น ได้แก่ 1) มุ่งบรรลุพันธกิจและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ 2) มุ่งส่งเสริมให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความผูกพันของผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และบุคลากร 3) มุ่งปลูกฝังให้เกิดความคล่องตัว การเรียนรู้ระดับองค์กรและระดับบุคคล 4) มุ่งพัฒนามีส่วนร่วมวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการพัฒนาผู้นำในอนาคต 5) มุ่งสร้างนวัตกรรม 6) มุ่งปรับปรุงผลการดำเนินงาน โดยมีแนวทางการดำเนินงานตาม ตารางที่ 1.1-3

ตารางที่ 1.1-3 การสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อความสำเร็จในปัจจุบันและอนาคต

แนวทาง/วิธีการ การดำเนินการของผู้นำระดับสูง
ประเด็น 1 มุ่งบรรลุพันธกิจและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
ปัจจุบัน	อนาคต
1. กำหนดทิศทางและสื่อสารพันธกิจอย่างชัดเจน โดย  - กำหนด Vision / Mission / Core Values ที่ชัดเจนและเชื่อมโยงยุทธศาสตร์  - ถ่ายทอดผ่าน Dashboard, Website, การประชุม  - แปลงพันธกิจ เป็นเป้าหมายระดับหน่วยงานและบุคคล 2. สร้างระบบบริหารเชิงกลยุทธ์ โดย  - จัดทำแผนปฏิบัติการรายปี  - การกระจายเป้าหมายหลักระดับองค์กร ลงไปเป็น KPI ย่อยระดับหน่วยงาน และบุคคล  - มีการติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ 3. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มุ่งผลลัพธ์ โดย  - ผู้นำระดับสูงทำตัวเป็นแบบอย่างในการปฏิบัติงานที่มุ่งผลสัมฤทธิ์และการบรรลุพันธกิจ - เชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานกับระบบประเมินผลการปฏิบัติงาน 4. พัฒนาระบบข้อมูลและสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ โดย - การใช้ Dashboard / MIS / Data Analytics - ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจเชิงนโยบาย 5. การกำกับ ติดตาม และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดย - จัดประชุมติดตามยุทธศาสตร์ - มีระบบบริหารความเสี่ยงและการควบคุมภายใน	1. ขับเคลื่อนองค์กรด้วยข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ โดยใช้ข้อมูลจริง (Data) มาเป็นหัวใจหลักในการตัดสินใจ วางแผนกลยุทธ์ และดำเนินงานทุกระดับ โดยเน้นการเก็บรวบรวม วิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วยเทคโนโลยี 2. สร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ โดยเน้นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในการพัฒนาตนเองและทักษะการทำงานอย่างไม่หยุดยั้ง สร้างกระบวนการจัดการความรู้และสนับสนุนการ Reskill / Upskill 3. สร้างความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม โดยการบูรณาการ SCD / UI Green กับยุทธศาสตร์ มีโครงการเพื่อพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และการสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ประเด็น 2 มุ่งส่งเสริมให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความผูกพันของผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และบุคลากร
ปัจจุบัน	อนาคต
1. สร้างระบบการสื่อสารสองทาง โดย  - ระบบการรับฟังเสียงลูกค้า (Voice of Student / Customer / Workforce)  - ใช้ Social media / platform ภายในองค์กร 2. ส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างเป็นระบบ โดย  - สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วม วัฒนธรรมเปิดกว้าง  - ส่งเสริมการมีส่วนร่วมออกแบบหลักสูตร/บริการ/การบริหาร  - การมอบอำนาจในการตัดสินใจ 3. เปิดโอกาสให้ผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น มีส่วนร่วมในการให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงแผนการดำเนินงานของสำนัก	1. สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีความคล่องตัวและการปรับตัวที่ทันต่อการเปลี่ยนแปลง โดย  - ปรับตัวเร็วต่อความต้องการผู้เรียน  - เปิดรับ innovation และทดลองในบริบทใหม่ 2. ใช้ Digital & Data เพื่อยกระดับการมีส่วนร่วม โดย  - การวิเคราะห์การเรียนรู้พฤติกรรมผู้เรียน  - พัฒนาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลที่รวมเครื่องมือต่างๆ มาไว้ในที่เดียว เพื่อบริหารจัดการประสบการณ์การทำงานของบุคลากร 3. พัฒนาหรือยกระดับศักยภาพบุคลากร ด้านทักษะ AI อย่างต่อเนื่อง
ประเด็น 3 มุ่งปลูกฝังให้เกิดความคล่องตัว การเรียนรู้ระดับองค์กรและระดับบุคคล
ปัจจุบัน	อนาคต
1. มีการสื่อสารนโยบายและเป้าหมายดังกล่าวอย่างทั่วถึง และประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดีในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการเปิดรับความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 2. ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีความกระชับ ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และมอบอำนาจการตัดสินใจให้กับหน่วยงานและบุคลากรในระดับปฏิบัติการมากขึ้น ควบคู่กับการนำข้อมูลสารสนเทศมาใช้ในการตัดสินใจ 3. สนับสนุนการเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของงานประจำ โดย  - ใช้ PDCA / AAR / การถอดบทเรียน ในทุกกระบวนการ  - สนับสนุนให้เกิดการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ 4. พัฒนาระบบการจัดการความรู้ โดย  - สนับสนุนการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานและสร้างคลังความรู้  - ใช้ Digital platform ในการเรียนรู้ การแบ่งปัน Best Practices / Innovation	มุ่งนำเทคโนโลยีดิจิทัลและระบบวิเคราะห์ข้อมูลมาใช้ในการขับเคลื่อนการเรียนรู้ขององค์กร อาทิ ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการทำงานของบุคลากร
ประเด็น 4 มุ่งพัฒนามีส่วนร่วมวางแผนสืบทอดตำแหน่งและการพัฒนาผู้นำในอนาคต
ปัจจุบัน	อนาคต
1. กำหนดนโยบายความก้าวหน้าของบุคลากร ทิศทาง และการออกแบบกระบวนการพัฒนาผู้นำ ผ่านเครื่องมือที่หลากหลาย เช่น การจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล การมอบหมายงานเชิงท้าทาย การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ตลอดจนการให้คำปรึกษา และพี่เลี้ยง เพื่อเตรียมความพร้อมของบุคลากรสำหรับการดำรงตำแหน่งในอนาคต 2. เข้าร่วมในการประชุมทบทวนศักยภาพบุคลากรกับมหาวิทยาลัย อาทิ การอบรมผู้บริหารระดับต้น - ระดับกลาง การอบรมให้ความรู้การประเมินคุณภาพการศึกษา EdPEx การพิจารณาความก้าวหน้าของผู้มีศักยภาพสูง และการสื่อสารทิศทางการพัฒนาผู้นำให้บุคลากรทุกระดับรับทราบอย่างทั่วถึง เพื่อสร้างความเข้าใจและความผูกพันต่อองค์กร 3. สนับสนุนการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ การสร้างนวัตกรรม และการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรมีผู้นำที่มีศักยภาพพร้อมรองรับความท้าทายในอนาคตอย่างยั่งยืน	1. พัฒนาผู้นำภายในสำนักทั้งระบบ โดย - พัฒนาผู้นำ ระดับต้น → กลาง → สูง ระดับองค์กร เชื่อมโยง Career Path ชัดเจน  2. สร้างวัฒนธรรม "การเรียนรู้ที่ไม่หยุดนิ่ง และรับผิดชอบต่อการเรียนรู้และการพัฒนาองค์กร" โดย L = Lifelong Learning : การเรียนรู้ที่ไม่หยุดนิ่ง R = Responsibility : รับผิดชอบต่อการเรียนรู้และการพัฒนาองค์กร
ประเด็น 5 มุ่งสร้างนวัตกรรม
ปัจจุบัน	อนาคต
1. การสร้างสภาพแวดล้อม ที่เอื้อต่อการสร้างนวัตกรรม  - จัดให้มี พื้นที่/แพลตฟอร์ม สร้างนวัตกรรม  - สร้างนวัตกรรมเพื่อลดขั้นตอนที่เป็นอุปสรรค 2. การพัฒนาบุคลากรให้เป็น Innovator  - ส่งเสริมบุคลากรเข้าร่วมพัฒนาศักยภาพด้านเทคโนโลยี/นวัตกรรม  - ใช้กระบวนการ Mentoring / Coaching 3. การใช้ข้อมูลและความรู้ขับเคลื่อนนวัตกรรม  - จัดการความรู้ (KM) เพื่อ Innovation  - ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุ pain point	1. การสร้างระบบนิเวศนวัตกรรม  - ความร่วมมือระหว่าง สำนัก กับ ชุมชน/ท้องถิ่น 2. การฝังนวัตกรรมในระบบกลยุทธ์  - บูรณาการนวัตกรรมในแผนกลยุทธ์ การจัดการความเสี่ยง การประเมินผลการปฏิบัติงาน 3. การวัดผลเชิงนวัตกรรมระดับสูง  - Impact ต่อลูกค้า/ผู้เรียน/สังคม  - การใช้บริการโดยนำระบบเรียกคิวมาใช้ในการให้บริการกับกลุ่มลูกค้า
ประเด็น 6 มุ่งปรับปรุงผลการดำเนินงาน
ปัจจุบัน	อนาคต
1. สร้างระบบการติดตามผลและทบทวนอย่างสม่ำเสมอ  - จัดประชุมทบทวนผลการดำเนินงาน รายเดือน/ไตรมาส  - ใช้ Dashboard ติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง 2. ส่งเสริมวัฒนธรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง  - ใช้เครื่องมือ เช่น PDCA / Lean  - เปิดพื้นที่ให้บุคลากรเสนอแนวคิดปรับปรุง  - ยกย่องหน่วยงาน/บุคลากรที่มี Best Practice 3. บูรณาการ การปรับปรุงกับระบบงานหลัก  - ปรับปรุงกระบวนการหลัก อาทิ การเรียน การสอน การบริการวิชาการ	1. ขับเคลื่อนด้วย Digital & AI  - ใช้ AI วิเคราะห์แนวโน้มผลลัพธ์  - Smart dashboard สำหรับผู้บริหาร 2. ยกระดับการมีส่วนร่วมเพื่อการปรับปรุงการดำเนินงาน  - สร้างความผูกพันและการมีส่วนร่วม 3. เชื่อมโยงผลลัพธ์สู่ความยั่งยืน  - ยกระดับผลลัพธ์ที่ มีแนวโน้มดีขึ้น (Trend) เทียบเคียงได้ (Comparison) SCD และบูรณาการ (Integration)

 
1.1ค.(2) การทำให้เกิดความมุ่งเน้นการปฏิบัติอย่างจริงจัง
          ผู้นำระดับสูง ทำให้เกิดการมุ่งเน้นการปฏิบัติอย่างจริงจังเพื่อบรรลุพันธกิจและวิสัยทัศน์ของสำนัก โดยคำนึงถึงกลยุทธ์ บุคลากร ระบบงาน สินทรัพย์ โดยมีการดำเนินการอย่างเป็นระบบ 7 ขั้นตอน ดังนี้ 1) การกําหนดเป้าหมายที่ชัดเจน มีการกำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ และแผนปฏิบัติการ มีการกำหนดตัวชี้วัด KPI เชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบและวัดผลได้ 2) มีการถ่ายทอดตัวชี้วัด โดยการสื่อสารแบบสองทางในทุกระดับ 3) การใช้ Quality Tool โดยการสนับสนุนการใช้เครื่องมือในทุกกระบวนการหลัก เช่น Lean, PDCA, SIPOC, EdPEx, COSO 4) การนํานวัตกรรมไปใช้ โดยการจัดสรรงบประมาณและทรัพยากรในการปฏิบัติงาน 5) การบริหารความเสี่ยง โดยการติดตามความเสี่ยงและใช้ระบบการควบคุมภายใน 6) การติดตามผลอย่างสมํ่าเสมอ โดยการจัดประชุมติดตามผล มีวงรอบที่ชัดเจน และ 7) การปรับปรุงผลการดําเนินการ โดยการใช้ข้อมูลจากการติดตามผลมาปรับแผนการดำเนินงานของสำนัก

1.2 การกำกับดูแลองค์กรและการสร้างประโยชน์ให้สังคม

ภาพที่ 1.2-1 ระบบการกำกับดูแลองค์กร

          สำนัก มีระบบการกำกับดูแลองค์กรที่ดี บริหารงานตาม ข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ว่าด้วย คณะกรรมการประจำคณะ วิทยาลัย สำนัก ศูนย์ หรือส่วนราชการ หรือหน่วยงานที่เรียกชื่ออย่างอื่น ที่มีฐานะเทียบเท่าคณะ พ.ศ. 2560 ข้อ 6 โดยมี คณะกรรมการประจำสำนัก ทำหน้าที่ กำกับติดตาม กำหนดนโยบาย อนุมัติแผนกลยุทธ์สำนัก กำหนดโครงสร้างการบริหารงาน ตามภาพที่ OP-1 โดยระบุบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ปฏิบัติและสร้างระบบการกำกับติดตามการปฏิบัติงานไว้อย่างครบถ้วน โดยกำหนดให้มีการประชุมอย่างน้อย ภาคเรียนละ 1 ครั้ง และสภามหาวิทยาลัยมีการแต่งตั้งคณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานของสำนัก ทำหน้าที่ กำกับติดตาม และประเมินผลงานของสำนักและผลงานของผู้อำนวยการสำนัก ประสิทธิผลการใช้จ่ายงบประมาณ การจัดการศึกษา และการดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ของสำนัก รวมถึงการแต่งตั้งคณะกรรมการวิชาการ คณะกรรมการบริการวิชาการ คณะกรรมการบริหารจัดการหมวดวิชาการศึกษาทั่วไป โดยสำนักมีการกำกับดูแลองค์กรด้วยความรับผิดชอบอย่างครอบคลุมและรอบด้าน ผ่านระบบการกำกับดูแลองค์กร ตามภาพที่ 1.2-1 โดยมีกระบวนการดำเนินการ 5 ขั้นตอน ดังนี้ 1) การกำหนดนโยบายและข้อบังคับ คณะกรรมการวิชาการ คณะกรรมการประจำ และผู้นำระดับสูง ร่วมกันกำหนดโครงสร้างองค์กร ทิศทางเชิงยุทธศาสตร์ นโยบายการบริหารจัดการ ออกระเบียบข้อบังคับและประกาศที่ครอบคลุมทุกพันธกิจ ตามตาราง OP-7 อาทิ ข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ว่าด้วย การจัดการศึกษา ระดับบัณฑิตศึกษา พ.ศ. 2568 ข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ว่าด้วย การจัดการศึกษาหลักสูตรประกาศนียบัตรผู้ช่วยพยาบาล พ.ศ. 2568 ข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ว่าด้วย การจัดการศึกษาระดับปริญญาตรี พ.ศ. 2568 ประกาศมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ เรื่อง แนวปฏิบัติในการยกเว้นค่าธรรมเนียมการศึกษา และหลักเกณฑ์การพิจารณาคัดเลือกนักศึกษาที่มีผลการเรียนดีเด่น พ.ศ. 2568 ระเบียบมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ว่าด้วย ค่าธรรมเนียมการศึกษาสำหรับนักศึกษา ระดับบัณฑิตศึกษา พ.ศ. 2568 ระเบียบมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ว่าด้วย ค่าธรรมเนียมเพื่อการจัดการศึกษาระดับปริญญาตรี พ.ศ. 2568 ประกาศมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ เรื่อง ค่าธรรมเนียมการศึกษา สำหรับนักศึกษาหลักสูตรครุศาสตรบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา พ.ศ. 2568 ประกาศมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ เรื่อง ค่าธรรมเนียมการศึกษา สำหรับนักศึกษาหลักสูตรครุศาสตรดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา พ.ศ. 2568 มุ่งเน้นการสนับสนุนการจัดการศึกษาที่มีคุณภาพ สร้างโอกาสการเรียนรู้ตลอดชีวิต ให้บริการด้วยความประทับใจ ทั้งนี้ ได้มีการสื่อสารถ่ายทอดนโยบายดังกล่าวสู่ระดับหน่วยงานปฏิบัติ เพื่อให้เกิดความสอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน 2) การวางแผนตรวจและติดตามผลการดำเนินงาน กำกับติดตามตาม ครอบคลุมภารกิจสำคัญ 7 ด้าน ตามตารางที่ 1.2-1 3) ประเมินและทบทวนกระบวนการบริหาร สำนัก มีกระบวนการประเมิน 2 ระดับ ได้แก่ ระดับที่ 1 ประเมินคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กร ระดับที่ 2 ประเมินผู้นำระดับสูง ตามแนวทาง หัวข้อ 1.2ก(2) เพื่อทบทวนผลการดำเนินการตามภารกิจ 3 ด้าน ตามตารางที่ 1.2-1 4) การส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีการส่งเสริมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในรูปแบบคณะกรรมการดำเนินการ อาทิ คณะกรรมการประจำสำนัก 5) การปรับปรุงนโยบายและการกำกับดูแลองค์กร คณะกรรมการประจำ มีการนำผลการประเมินจากคณะกรรมการติดตามมาปรับปรุงแผนกลยุทธ์มหาวิทยาลัย อาทิ ตัวชี้วัด จำนวนนักศึกษาใหม่ที่มาจากการแนะแนว โดยมอบหมายให้ งานรับสมัครนักศึกษา (7.5ก(2)-2), การประชาสัมพันธ์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยมอบหมายให้ งานประชาสัมพันธ์หลักสูตร (7.1ข(1)-8, 7.1ข(1)-9), การพัฒนาระบบสารสนเทศ โดยมอบหมายให้ งานบริหารงานทั่วไป (7.1ข(1)-10)

1.2ก. การกำกับดูแลองค์กร
1.2ก.(1) ระบบการกำกับดูแลองค์กร
          สำนัก มีการกำกับดูแลองค์กรด้วยความรับผิดชอบผ่านระบบการกำกับดูแลองค์กร ตามภาพที่ 1.2-1 และโครงสร้างองค์กร ตามภาพที่ OP-1 โดยมีดำเนินการกำกับดูแลและทบทวนครอบคลุมภาระความรับผิดชอบ 7 ด้าน ตามตารางที่ 1.2-1
ตารางที่ 1.2-1 การกำกับดูแลองค์กร

ความรับผิดชอบ	การกำกับดูแลและทบทวน
1) ภาระความรับผิดชอบในการกระทำของผู้นำระดับสูง (7.4ก(2)-1)	มีการจัดทำแผนยุทธศาสตร์และกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จ และมีการถ่ายทอด และติดตามผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเป็นรายเดือน รายไตรมาส และรายปี ผ่านที่ประชุมกรรมการบริหารสำนัก ซึ่งเป็นรายงานความก้าวหน้า และการปรับเปลี่ยนแผนการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายได้ และมีการรายงานผลการดำเนินงานต่อคณะกรรมการประจำสำนัก นอกจากนี้ สำนัก มีการประเมินประสิทธิภาพของผู้นำระดับสูง โดย สภามหาวิทยาลัยแต่งตั้งคณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานของมหาวิทยาลัย ปีละ 2 ครั้ง และนำเสนอผลการประเมินพร้อมข้อเสนอแนะต่อสภามหาวิทยาลัย
2) ภาระความรับผิดชอบด้านการเงิน (7.5ก(1)-1 ถึง 7.5ก(1)-4, 7.4ก(2)-1)	1) มีการกำกับดูแลด้านการเงินให้เป็นไปตามกฎระเบียบ ข้อบังคับอย่างโปร่งใส โดยมีการจัดทำ จัดทำแผนรายรับ – รายจ่าย และมีการติดตามการเบิกจ่ายงบประมาณตามแผน ผ่านที่ประชุมกรรมการบริหารเป็นรายเดือน รายไตรมาส และรายปี และ 2) มีระบบตรวจสอบภายใน
3) ความโปร่งใสในการดำเนินการ (7.1ข(1)-11, 7.4ก(2)-1)	1) การปฏิบัติตามกฎหมายและการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ : ดำเนินการตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 อย่างเคร่งครัด เปิดเผยข้อมูลการดำเนินงาน กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและการบริหารพัสดุ ที่มีการประกาศเปิดเผยข้อมูลในทุกขั้นตอน ตั้งแต่แผนการจัดซื้อ ราคากลาง ไปจนถึงสรุปผลการจัดซื้อจัดจ้าง เพื่อให้สาธารณชนสามารถเข้าถึงและตรวจสอบได้อย่างอิสระ 2) การสื่อสารเชิงรุกครอบคลุมทุกพันธกิจ : มีการกำกับดูแลให้เกิดการสื่อสารนโยบาย ทิศทางการบริหาร และผลการดำเนินงานไปยังบุคลากร นักศึกษา และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างสม่ำเสมอ เปิดโอกาสให้สังคมเข้ามาร่วมรับรู้และตรวจสอบคุณภาพการจัดการศึกษา 3) กลไกการรับฟังเสียงสะท้อนและแจ้งเบาะแส : จัดให้มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่หลากหลายและเข้าถึงง่าย โดยเฉพาะระบบ "สายตรงผู้อำนวยการ" รับเรื่องร้องเรียน ซึ่งมีมาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียนและเก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับ เพื่อใช้เป็นช่องทางในการรับฟังปัญหา ข้อเสนอแนะ หรือเบาะแสการทุจริตจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม 4) การนำผลลัพธ์มาทบทวนและยกระดับความโปร่งใส : การกำกับดูแลอย่างเข้มงวดและเป็นระบบ โดยนำผลการประเมินของคณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลงาน มหาวิทยาลัย (ผลการประเมินระดับสำนัก) และผลการประเมินตรวจสอบภายในจากหน่วยตรวจสอบภายใน เพื่อมาปรับปรุงการดำเนินงาน และมีการทบทวนในที่ประชุมผู้บริหารให้มีความโปร่งใสและตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับบริการได้ดียิ่งขึ้น 5) มีระบบการประเมินผลการดำเนินงาน : มีคณะกรรมการการตรวจสอบทั้งภายในและภายนอก ซึ่งปฏิบัติหน้าที่เป็นอิสระติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานโดยการรับฟังความคิดเห็นจากองค์กร ภายนอก และหน่วยงานภายในเพื่อสังเคราะห์มุมมองจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแบบ 360 องศา รายงานผลการติดตาม ตรวจสอบของมหาวิทยาลัยเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเสนอผลการประเมินและข้อเสนอแนะเชิงรุกต่อสภามหาวิทยาลัย
4) การคัดเลือกคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กร และนโยบายในเรื่องการเปิดเผยข้อมูลข่าวสาร ของคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กร (7.4ก(2)-1)	1) มีการออกข้อบังคับและกระบวนการสรรหาคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรที่ชัดเจน โปร่งใส และมีส่วนร่วมจากทุกภาคส่วน โดยให้ความสำคัญกับการคัดเลือกผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความหลากหลาย ทั้งด้านทักษะ ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญที่สอดคล้องกับทิศทางยุทธศาสตร์ของมหาวิทยาลัย รวมถึงต้องมี "ความเป็นอิสระ" ปราศจากผลประโยชน์ทับซ้อน เพื่อให้สามารถทำหน้าที่ให้ข้อเสนอแนะและถ่วงดุลการบริหารงานได้อย่างแท้จริง 2) การเปิดเผยข้อมูลของคณะกรรมการอย่างโปร่งใสต่อสาธารณชนผ่านเว็บไซต์ของสำนักและรายงานประจำปี ตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลการมีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อให้บุคลากรและสังคมสามารถตรวจสอบได้
5) ความเป็นอิสระและมีประสิทธิผลของการตรวจสอบภายในและภายนอก (7.4ก(2)-1)	1) มีกลไกการตรวจสอบภายในที่เป็นอิสระ "หน่วยตรวจสอบภายใน" เป็นหน่วยงานที่มีความเป็นอิสระในการปฏิบัติงานทำหน้าที่สอบทานความถูกต้องของการดำเนินงานและการเงินอย่างตรงไปตรงมา 2) มีการตรวจสอบและประเมินผลโดยหน่วยงานภายนอก ได้แก่ "คณะกรรมการติดตามตรวจสอบและประเมินผลงานของมหาวิทยาลัย ทำหน้าที่ประเมินผลสัมฤทธิ์เชิงยุทธศาสตร์และประสิทธิภาพการบริหารงานของผู้อำนวยการ 3) มีกลไกกำกับดูแลให้ทุกรายงานข้อทักท้วง หรือข้อเสนอแนะจากคณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานของมหาวิทยาลัยมีการนำไปสู่การปรับปรุงผลการดำเนินงานอย่างเป็นระบบโดยแต่งตั้งคณะกรรมการฯ ดำเนินการทบทวนแผนและรายงานความก้าวหน้าในการดำเนินงานต่อคณะกรรมการบริหารสำนัก คณะกรรมการประจำ และเสนอมหาวิทยาลัยเพื่อทราบ
6) การปกป้องผลประโยชน์ของ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้ถือหุ้น (7.4ก(2)-1)	1) มีการกำหนดนโยบายและระบบรักษาความปลอดภัยของระบบฐานข้อมูลสารสนเทศ เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลนักศึกษาและบุคลากร 2) มีการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเสมอภาคและเป็นธรรม กับทุกฝ่าย เช่น กลุ่มผู้เรียน : มีกลไกการประเมินผลการเรียนที่โปร่งใส และมีระบบให้คำปรึกษาเพื่อปกป้องสิทธิทางวิชาการ กลุ่มลูกค้ากลุ่มอื่น : กำกับติดตามให้การบริการวิชาการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของกลุ่มลูกค้าอื่น (ชุมชนในพื้นที่ จ.ศรีสะเกษ หน่วยงานภาครัฐและเอกชน ในพื้นที่ จ.ศรีสะเกษ บุคลากร ผู้ขอรับบริการ) กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย : มีระบบ PDPA พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อคุ้มครองสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล, การรับเรื่องร้องเรียน และการจัดการเรื่องร้องเรียน (นักเรียน ผู้ปกครอง ศิษย์เก่า ผู้ใช้บัณฑิต ผู้เรียนในอนาคต ชุมชน / ท้องถิ่น ประชาชนทั่วไป) กลุ่มคู่ความร่วมมือ/ผู้รับจ้าง: ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาและการจัดซื้อจัดจ้างอย่างเคร่งครัด ตรงไปตรงมา 3) การรับผิดชอบต่อผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อม โดยขับเคลื่อนนโยบายการมุ่งสู่ มหาวิทยาลัยสีเขียว (Green University) เพื่อบริหารจัดการสภาพแวดล้อม พลังงาน และขยะอย่างเป็นระบบ อันเป็นการปกป้องผลประโยชน์ด้านคุณภาพชีวิตและสิ่งแวดล้อมของชุมชน 4) การนำข้อมูลความพึงพอใจ ข้อร้องเรียน รายงานต่อที่ประชุมคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัย (กบ.) เป็นประจำทุกปี เพื่อทบทวนความเสี่ยงที่อาจละเมิดสิทธิของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และนำไปปรับปรุงแก้ไขข้อบังคับหรือกระบวนการให้บริการให้มีความรัดกุมยิ่งขึ้น
7) การวางแผนสืบทอดตำแหน่งสำหรับผู้นำระดับสูง (7.3ก(1)-1, 7.3ก(4)-1)	1) การเตรียมบุคลากรที่มีศักยภาพด้านบริหารให้เข้าสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน 2) สนับสนุนให้ผู้บริหารรุ่นใหม่เข้าร่วมอบรมหลักสูตรเพื่อพัฒนาศักยภาพซึ่งจำเป็นต่อการบริหารงานให้มีประสิทธิภาพและมีทิศทางการบริหารเชิงรุก

 

1.2ก.(2) การประเมินผลการดำเนินการ

          สำนัก มีการประเมินการดำเนินการของคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กรและผู้นำระดับสูงตามแนวทางที่ระบุไว้ในระบบการกำกับดูแลองค์กร ตามภาพที่ 1.2-1 ขั้นตอนที่ 5 โดยมีประเมิน 2 ระดับ ดังนี้ ระดับที่ 1 ประเมินคณะกรรมการกำกับดูแลองค์กร (คณะกรรมการประจำสำนัก) มีการประเมินตนเองในการปฏิบัติหน้าที่ โดยการจัดทำรายงานประจำปีและนำเข้าสู่ที่ประชุมคณะกรรมการประจำสำนัก เพื่อร่วมกันวิเคราะห์ทบทวนและปรับปรุงผลการดำเนินงาน ปีละ 1 ครั้ง โดยมีการเพิ่มขึ้นของจำนวนนักศึกษา (7.1ข(1)-4) จำนวนหลักสูตร (7.1ข(1)-8)  จำนวนชุมชน (7.1ก-6) จำนวนการเบิกจ่ายงบประมาณ ( 7 .5ก(1)-2) จำนวนบุคลกรที่ได้รับตำแหน่งที่สูงขึ้น (7.3ก(1)-1) ระดับที่ 2 ประเมินผู้นำระดับสูง สำนัก มีแนวทางในการประเมินผู้นำระดับสูง 6 ขั้นตอน ดังนี้
1) แต่งตั้งคณะกรรมการประเมิน มีการแต่งตั้งคณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานของสำนัก
ที่แต่งตั้งโดยสภามหาวิทยาลัย ทำหน้าที่ประเมินประสิทธิภาพการบริหารงานของผู้นำระดับสูง เป็นไปตามข้อบังคับว่าด้วยการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงาน พ.ศ. 2550 โดยมีการประเมินปีละ 2 ครั้ง (รอบ 6 เดือนตุลาคม – มีนาคม) และ (รอบ 12 เดือน เมษายน – กันยายน) 2) กำหนดหลักเกณฑ์การประเมิน (คู่มือ) คณะกรรมการติดตามตรวจสอบโดยมีการจัดทำคู่มือการประเมินที่ชัดเจน มุ่งเน้น 4 ประเด็นสำคัญ ได้แก่
1) ผลสัมฤทธิ์ในการปฏิบัติตามยุทธศาสตร์ 2) การพัฒนาองค์กร 3) การปฏิบัติตามพันธกิจหลัก และ 4) การประเมินความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาล ผ่านระบบประเมินออนไลน์ (ลิงค์ระบบการประเมิน https://assess.sskru.ac.th) 3) ติดตามประเมิน คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบ ประเมิน
ลงพื้นที่และสัมภาษณ์บุคคลภายนอก และจัดทำรายงานผลการประเมิน (7.4ก(2)-1) 4) รายงานผลการประเมินต่อสภามหาวิทยาลัย นำผลการประเมิน เสนอต่อสภามหาวิทยาลัยเพื่อพิจารณา ให้ข้อเสนอแนะ 5) จัดทำแผนพัฒนาและปรับปรุง นำผลการประเมินและข้อเสนอแนะของคณะกรรมการติดตามฯ และสภามหาวิทยาลัย มาจัดทำแผนการพัฒนาคุณภาพ ตามกระบวนการ ดังนี้ 1) แต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินการตามข้อเสนอแนะคณะกรรมการติดตามตรวจสอบและประเมินผลงานมหาวิทยาลัย 2) จัดประชุมคณะกรรมการดำเนินงานจัดทำแผนพัฒนาคุณภาพ กำหนดผู้รับผิดชอบตามประเด็นข้อเสนอแนะ ระยะเวลาในการดำเนินการ 3) นำแผนพัฒนาคุณภาพเสนอคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัยให้ความเห็นชอบ 4) ดำเนินงานตามแผนพัฒนาคุณภาพ
5) รายงานผลการดำเนินงานตามแผนพัฒนาคุณภาพ 6) กำกับติดตามการดำเนินงานตามแผน คณะกรรมการติดตาม ตรวจสอบและประเมินผลงานของมหาวิทยาลัย มีการติดตามผลการดำเนินงานตามแผนพัฒนาคุณภาพ
ปีละ 2 ครั้ง และเสนอคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัยในวาระสืบเนื่องทุกเดือน

1.2ก.(3) ผลการดำเนินการของสำนัก
          สำนัก มีการทบทวนผลการดำเนินการและความก้าวหน้าตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการตามระบบกำกับดูแลองค์กร ตามภาพที่ 1.2-1 ในขั้นตอนที่ 2 โดยมีการดำเนินการ 2 ระดับ ดังนี้
ตารางที่ 1.2-2 การดำเนินการตามแผนยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติการ

แผน	ประเด็นการติดตาม	ความถี่	ผลลัพธ์
แผนยุทธศาสตร์	วัตถุประสงค์ของแผน	ปีละ 1 ครั้ง	7.5ข-1
	ตัวชี้วัดของแผน	ปีละ 1 ครั้ง
	ทบทวนแผน	ปีละ 1 ครั้ง
	ปรับปรุงแผน	ทุก 5 ปี
	รายงานประจำปี	ปีละ 1 ครั้ง
แผนปฏิบัติการ	วัตถุประสงค์ของแผน	ปีละ 1 ครั้ง	7.5ข-2
	ตัวชี้วัดของแผน	ปีละ 1 ครั้ง
	โครงการ/งบประมาณ	รายไตรมาส
	รายงานประจำปี	ปีละ 1 ครั้ง

 

1.2ข. การประพฤติปฏิบัติตามกฎหมายและอย่างมีจริยธรรม
1.2ข.(1) การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพ
          สำนัก มีการดำเนินการด้านกฎหมาย กฎระเบียบ และการรับรองคุณภาพในปัจจุบันและในอนาคตที่ระบุไว้ ตามตารางที่ OP-7 รวมถึงการจัดการความกังวลของชุมชนที่มีต่อการจัดหลักสูตรการศึกษา การบริการ และการปฏิบัติการที่มีผลกระทบเชิงลบ โดยการบูรณาการกับกระบวนการบริหารความเสี่ยง โดยมีวิธีการจัดการให้เกิดการปฏิบัติตามกฎหมายฯ ในปัจจุบัน และวิธีการที่ตรวจสอบ และคาดการณ์กฎหมายและระเบียบใหม่ที่อาจจะเกิดขึ้น เพื่อหาทางดำเนินการเชิงรุกเพื่อรับมือในอนาคต ตามตารางที่ 1.2-3
ตารางที่ 1.2-3 กระบวนการกำกับติดตามตัวชี้วัด

พันธกิจและการบริหารจัดการ	ประเด็น	ตัวชี้วัด	ผู้รับผิดชอบ
การให้บริการด้านการศึกษา	ประสิทธิภาพการเรียนการสอน	ร้อยละหลักสูตรที่ได้รับการพัฒนา หรือปรับปรุงให้เป็นหลักสูตร ที่มุ่งผลลัพธ์การเรียนรู้ตามวงรอบการปรับปรุงหลักสูตร (7.1ข(1)-7), ร้อยละหลักสูตรที่เสนอและได้รับการรับรองมาตรฐานหลักสูตรจาก สป.อว. (7.1ข(1)-8), จำนวนหลักสูตรเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต, จำนวนข้อร้องเรียน (7.1ข(1)-9)	งานหลักสูตร
การให้บริการวิชาการ และการจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต	การเบิกจ่ายเงินบริการวิชาการ	ร้อยละความถูกต้องของเอกสารเบิกจ่าย (7.1ข(1)-11)	งานบริการวิชาการ และจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต
การบริหารจัดการ	ความโปร่งใส	ร้อยละความถูกต้องของเอกสารเบิกจ่าย (7.1ข(1)-11), ร้อยละของการเบิกจ่ายงบประมาณโดยภาพรวม (7.5ก(1)-2), ร้อยละการเบิกจ่ายงบประมาณตามแผนปฏิบัติการประจำปี (7.5ข-2)	งานบริหารทั่วไป
	คุณภาพองค์กร	คะแนนประเมินคุณภาพการศึกษาภายในระดับสำนัก (EdPEx) (7.4ก(2)-2), ผลการจัดอันดับ SCD (7.4ก(5)-1)	งานบริหารทั่วไป

          สำนัก มีวิธีค้นหาและคาดการณ์ล่วงหน้าถึงความกังวลของสาธารณะ ที่มีต่อการปฏิบัติการและการบริการขององค์กร โดยเริ่มจากการสำรวจความต้องการและความคาดหวังของชุมชน ตามตารางที่ OP-9 ที่มีความกังวลต่อการดำเนินงานตามพันธกิจของสำนัก รวบรวม วิเคราะห์ความเสี่ยง ความกังกลของชุมชนและนำมาออกแบบกระบวนการจัดการ ตามตารางที่ 1.2-4
ตารางที่ 1.2-4 กระบวนการจัดการ ลดความกังวลของชุมชน และลดผลกระทบของสังคมในปัจจุบันและอนาคต

ประเด็นความเสี่ยง/ความกังวลของชุมชน	ปัจจุบัน	อนาคต	กระบวนการจัดการ ลดความกังวลของชุมชน	ผู้รับผิดชอบ
1. การให้บริการด้านการศึกษา
หลักสูตรไม่เป็นไปตามความต้องการตลาดแรงงาน	/	/	- ทบทวนและปรับปรุงหลักสูตรให้ทันสมัยและตรงต่อความต้องการของตลาดแรงงาน (7.1ก-8, 7.1ข(1) 7 ถึง 7.1ข(1)-9)	งานส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน
2. การให้บริการวิชาการและการจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต
การบริการวิชาการไม่ตรงตามความต้องการของชุมชน	/	/	- สำรวจความต้องการ ความคาดหวัง ความพร้อมของชุมชน ด้านเวลา ความร่วมมือ ต้นทุน - จัดประชุมร่วมกันกับชุมชนเพื่อกำหนดกิจกรรมโครงการและแผนการดำเนินงาน - ติดตามประเมินผลการให้บริการวิชาการและปรับปรุง (7.1ก-2 ถึง 7.1ก-12)	งานบริการวิชาการและจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต
3. การบริหารจัดการ
ความโปร่งใส	/	/	- เปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้ามามีส่วนร่วมในการวางแผน ดำเนินงาน ประเมิน ตรวจสอบ - เปิดเผยข้อมูลตาม พรบ.ข้อมูลข่าวสาร - มีช่องทางและระบบจัดการข้อร้องเรียน (7.2ก(1)-3 ถึง 7.2ก(1)-5) - มีหน่วยงานตรวจสอบภายในและภายนอก ทำหน้าที่ประเมินติดตามความโปร่งใส (7.4ก(2)-1)	งานบริหารทั่วไป

 

1.2ข.(2) การประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม

          สำนัก มีการส่งเสริมและสร้างความมั่นใจว่าปฏิสัมพันธ์ทุกด้านกับบุคลากร ผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น คู่ความร่วมมือที่เป็นทางการ ผู้ส่งมอบ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อย่างมีจริยธรรม ตามตารางที่ 1.2-5
ตารางที่ 1.2-5 การส่งเสริมให้เกิดการประพฤติปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม

กระบวนการ	วิธีการ/มาตรการ	ความถี่	การปฏิสัมพันธ์	ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์
การส่งเสริมจริยธรรม	- เผยแพร่ข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ว่าด้วย ประมวลจริยธรรมของนากยกสภามหาวิทยาลัย กรรมการสภามหาวิทยาลัย ผู้บริหาร คณาจารย์ บุคลากร และผู้เรียนของมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ พ.ศ. 2566One - มีการสื่อสารและถ่ายทอดOne - เผยแพร่บนเว็บไซต์ Social MediaOne - รณรงค์/จัดทำสื่อOne - จัดกิจกรรม/ฝึกอบรมให้ความรู้ด้านจริยธรรมและการต่อต้านการทุจริตTwo	N     B N A A	1-9	7.1ข(1)-11 7.3ก(4)-1 7.4ก(2)-3 7.2ก(1)-4
การกำกับดูแล/ติดตาม	- รับเรื่องร้องเรียนและจัดการเรื่องร้องเรียนTwo	N	1-7	7.2ก(1)-3 7.2ก(1)-4
การสอบสวน/ลงโทษกรณีฝ่าฝืน	ตั้งคณะกรรมการสอบสวนหาข้อเท็จจริง กรณีทำความผิดมีการลงโทษตามข้อบังคับ และตามกฎหมายTwo	N	2-3, 5	7.2ก(1)-3 7.2ก(1)-4
กลุ่มเป้าหมาย : 1=คณะกรรมการกำกับดูแลองค์กร, 2=ผู้นำระดับสูง, 3=บุคลากร, 4=ลูกค้า, 5=ผู้เรียน, 6=ลูกค้ากลุ่มอื่น, 7=ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย, 8=ผู้ส่งมอบ, 9=คู่ความร่วมมือ ความถี่ : A = Annually, B = Bi-annual, Q = Quarterly, M = Month, W = Weekly, D = Daily, N = As Needed, R = Real-time รูปแบบการสื่อสาร : One = ทางเดียว, Two = สองช่องทาง

1.2ค. การสร้างประโยชน์ให้สังคม
1.2ค.(1) ความผาสุกของสังคม
          สำนัก ดำเนินการขับเคลื่อนทำให้ความผาสุกและผลประโยชน์ของสังคมและเป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์และการปฏิบัติการประจำวัน ครอบคลุมการส่งเสริมสุขภาวะของระบบด้านเศรษฐกิจ ด้านสิ่งแวดล้อม ด้านสังคม และด้านการศึกษา โดยกำหนดไว้ในยุทธศาสตร์ที่ 4 การพัฒนาท้องถิ่นอย่างยั่งยืน ของมหาวิทยาลัย มีแนวคิดคือ "เข้าใจ เข้าถึง เข้าพัฒนา" ตามตารางที่ 1.2-6 สำนักเป็นหน่วยงานกลางในการขับเคลื่อนการบริการวิชาการ เป็นหน่วยงานที่กำกับติดตาม เก็บรวบรวมและรายงานผลการดำเนินงานบริการวิชาการของมหาวิทยาลัย โดยมีการแต่งตั้งคณะกรรมการบริการวิชาการ โดยมีการแต่งตั้งคณะกรรมการบริการวิชาการ มีรองอธิการบดีฝ่ายวิชาการเป็นที่ปรึกษา มีผู้อำนวยการสำนักส่งเสริมฯ เป็นประธาน มีตัวแทนผู้บริหารและบุคลากรจากทุกหน่วยงานเป็นคณะกรรมการดำเนินงาน มีหน้าที่จัดทำแผนกลยุทธ์ จัดทำแผนปฏิบัติการ กำหนดนโยบาย ด้านบริการวิชาการ กำกับติดตามผลการดำเนินงาน โดยมีแนวทางการดำเนินงาน 6 ขั้นตอน ตามภาพที่ 1.2-2 โดยมีผลสัมฤทธิ์ด้านบริการวิชาการ (7.1ก-4, 7.1ก-5, 7.1ก-6, 7.1ก-7)
ตารางที่ 1.2-6 แผนการขับเคลื่อนความผาสุกและผลประโยชน์ของสังคม

SO4 การพัฒนาท้องถิ่นอย่างยั่งยืน
เป้าประสงค์ที่ 1) บริการวิชาการเชิงพันธกิจสัมพันธ์แก่ท้องถิ่น 2) เป็นคลังปัญญาและแหล่งเรียนรู้ของท้องถิ่น 3) ส่งเสริมให้ท้องถิ่นสามารถพึ่งพาตนเองได้อย่างยั่งยืน
ด้านเศรษฐกิจ
กิจกรรม/โครงการ	ตัวชี้วัด	งบประมาณ	ผู้รับผิดชอบ
ชุดโครงการพัฒนาเศรษฐกิจพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก	จำนวนหมู่บ้าน/คน ที่เข้าร่วมโครงการ เป้าหมาย : 10/800 หมู่บ้าน/คน	8,800,000 บาท	คณะ/วิทยาลัย/สำนักงานฯ/สถาบัน /กองแผนฯ
ชุดโครงการยกระดับมาตรฐานผลิตภัณฑ์ชุมชนยั่งยืนสู่แพลตฟอร์มออนไลน์	จำนวนผลิตภัณฑ์ชุมชนที่ขยายผ่าน แพลตฟอร์มออนไลน์ เป้าหมาย : 40 ผลิตภัณฑ์	8,900,000 บาท	คณะ/วิทยาลัย/สำนักงานฯ/สถาบัน /กองแผนฯ
ด้านสังคม
กิจกรรม/โครงการ	ตัวชี้วัด	งบประมาณ	ผู้รับผิดชอบ
ชุดโครงการยกระดับนวัตกรรมชุมชนด้วยกระบวนการวิศวกรสังคม	จำนวนชุมชนในพื้นที่บริการของมหาวิทยาลัยที่ได้รับการพัฒนาหรือ แก้ไขปัญหาด้วยกระบวนการวิศวกรสังคม เป้าหมาย : 10 ชุมชน	2,000,000 บาท	งานพัฒนานักศึกษา /คณะ/วิทยาลัย
กิจกรรม/โครงการ	ตัวชี้วัด	งบประมาณ	ผู้รับผิดชอบ
ชุดโครงการพัฒนาสมรรถนะภาษาอังกฤษเพื่อการยกระดับชุมชนสู่สากล	จำนวนประชาชนที่ได้รับการพัฒนาสมรรถนะภาษาอังกฤษเพื่อยกระดับชุมชนสู่สากล เป้าหมาย : 400 คน	2,800,000 บาท	สถาบันภาษา และศิลปวัฒนธรรม
ชุดโครงการชุมชนดิจิทัลเพื่อรองรับสังคมศตวรรษที่ 21	จำนวนชุมชนต้นแบบดิจิทัลที่ได้รับการพัฒนาทักษะความรู้ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล เป้าหมาย : 1 ชุมชน	3,300,000 บาท	สำนักวิทยบริการ และเทคโนโลยีสารสนเทศ
ชุดโครงการเพิ่มศักยภาพชุมชน Soft Power บนฐานอัตลักษณ์ศิลปวัฒนธรรมท้องถิ่น	จํานวนชุมชนที่ได้รับการพัฒนา Soft Power เป้าหมาย : 10 ชุมชน	3,600,000 บาท	สถาบันวิจัยและพัฒนา
ด้านสิ่งแวดล้อม
กิจกรรม/โครงการ	ตัวชี้วัด	งบประมาณ	ผู้รับผิดชอบ
ชุดโครงการศูนย์การเรียนรู้เพื่อการพัฒนาการบริหารจัดการทรัพยากรชุมชนอย่างยั่งยืน	จํานวนศูนย์การเรียนรู้ต้นแบบที่ได้รับ การยกระดับ เป้าหมาย : 1 ศูนย์	4,500,000 บาท	กองนโยบายและแผน
ด้านการศึกษา
กิจกรรม/โครงการ	ตัวชี้วัด	งบประมาณ	ผู้รับผิดชอบ
ชุดโครงการยกระดับคุณภาพการศึกษาโรงเรียนขนาดเล็ก	จำนวนโรงเรียนขนาดเล็กในเขตพื้นที่บริการที่เข้าร่วมการยกระดับคุณภาพการศึกษา เป้าหมาย : 15 โรงเรียน	3,500,000 บาท	กองนโยบายและแผน
ชุดโครงการพัฒนานวัตกรการศึกษาเพื่อพัฒนาท้องถิ่นโดยใช้สมรรถนะ	จำนวนนวัตกรทางการศึกษาที่ได้รับการพัฒนา เป้าหมาย : 100 คน	1,600,000 บาท	กองนโยบายและแผน

1.2ค.(2) การสนับสนุนชุมชน
ภาพที่ 1.2-2 กระบวนการสร้างความผาสุกของสังคมและการสนับสนุนชุมชน
          สำนัก เป็นผู้รับผิดชอบ ดำเนินการร่วมกับคณะ สำนัก และหน่วยงานภายในสถาบัน ในการสนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งให้แก่ชุมชน โดยผู้นำระดับสูง บุคลากรร่วมมือกันพัฒนาชุมชน และบูรณาการกับการเรียนการสอนเพื่อให้นักศึกษานำทักษะ สมรรถนะ ในชั้นเรียนและทักษะวิศวกรสังคมไปใช้ในการสนับสนุนชุมชน มีกระบวนการในการดำเนินงาน ตามภาพที่ 1.2-2 ตามแนวทาง 6 ขั้นตอน ดังนี้ 1) กำหนดหลักเกณฑ์การคัดเลือกชุมชนเป้าหมาย สถาบันมีการกำหนดหลักเกณฑ์คัดเลือกชุมชนเป้าหมายที่ชัดเจน (1) การให้บริการวิชาการแก่สังคมต้องสอดคล้องกับประสบการณ์และความเชี่ยวชาญหรือสายงานของบุคลากรที่รับผิดชอบ (2) เป็นโครงการที่สอดคล้องกับภารกิจของมหาวิทยาลัยและสอดคล้องกับตัวบ่งชี้คุณภาพในระบบการประกันคุณภาพการศึกษา
(3) เป็นโครงการภายใต้งบประมาณแผ่นดินและงบประมาณรายได้ของมหาวิทยาลัยและหน่วยงานภายนอกมหาวิทยาลัยตามที่สภามหาวิทยาลัยอนุมัติ (4) เป็นโครงการแบบให้เปล่าหรือเป็นโครงการที่เก็บค่าลงทะเบียนหรือค่าบริการทางวิชาการแก่สังคมที่ก่อนให้เกิดรายได้ ทั้งนี้ รายได้ที่เกิดจากการให้บริการทางวิชาการแก่สังคมนั้น ให้ปฏิบัติตามระเบียบของมหาวิทยาลัย (5) เป็นการส่งเสริมการเรียนรู้และสร้างความเข้มแข็งหรือคุณค่าให้กับมหาวิทยาลัยและชุมชนหรือสังคมในด้านวิชาการและวิชาชีพหรือการดำรงชีวิต (6) เป็นการบริการทางวิชาการแก่สังคมที่เป็นประโยชน์หรือโครงการที่บุคคลหรือหน่วยงานภายนอกร้องขอในกรณีเร่งด่วน (7) มีการบูรณาการเข้ากับการเรียน การสอน หรือการวิจัย หรือการเรียนการสอนและการวิจัย โดยการมีส่วนร่วมของนักศึกษา ศิษย์เก่า และบุคคลทั่วไป เป็นกิจกรรมหรือโครงการที่กำหนดไว้ในแผน (8) การดำเนินงานบริการทางวิชาการแก่สังคมทุกโครงการต้องได้รับการเห็นชอบจากหัวหน้าหน่วยงานที่ผู้รับผิดชอบโครงการและเจ้าของงบประมาณสังกัด และได้รับอนุมัติจากมหาวิทยาลัยก่อนดำเนินงาน โดยทุกคณะ สำนัก มีส่วนร่วมในการให้บริการวิชาการเพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งของชุมชน สู่ความยั่งยืน ตามความถนัดและความเชี่ยวชาญของคณะและสำนัก มีการบูรณาการการเรียนการสอน และการวิจัย การประยุกต์ตามโจทย์ที่ชุมชนและท้องถิ่นต้องการ ตอบสนองแนวนโยบายของชาติ "หนึ่งจังหวัดหนึ่งมหาวิทยาลัย" เน้นกระบวนการมีส่วนร่วมของภาคประชาชน ภาคเอกชน และภาครัฐ โดยการบริการวิชาการหลากหลายรูปแบบที่สอดคล้องกับความต้องการของสังคม เชื่อมโยงสู่การพัฒนา คุณภาพชีวิต ของประชาชนและพื้นที่ ครอบคลุม 4 มิติ คือ มิติด้านเศรษฐกิจ มิติด้านสังคม มิติด้านสิ่งแวดล้อม และมิติด้านการศึกษา ให้เกิดความยั่งยืน 2) ระบุชุมชนเป้าหมายที่สำคัญ สถาบันได้กำหนดชุมชนเป้าหมายในการพัฒนาและผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน จำนวน 11 พื้นที่ ตามตารางที่ 1.2-7 เป็นไปตามประกาศมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ เรื่อง พื้นที่เป้าหมายและชุมชนเป้าหมายของการให้บริการวิชาการแก่สังคม และสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์การบริการวิชาการ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566 - 2570) และแผนเสริมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ซึ่งครอบคลุมการดำเนินงานด้านเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และการศึกษา เพื่อใช้เป็นพื้นที่เป้าหมายในการพัฒนาและขยายผลในอนาคต โดยยึดหลักศาสตร์พระราชา "เข้าใจ เข้าถึง พัฒนา" ตามหลักการทรงงาน ตามแนวพระราชดำริ พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช ในหลวงรัชกาลที่ 9 กษัตริย์นักพัฒนา สู่การพัฒนาที่ยั่งยืนและมั่นคง 3) การสำรวจและวิเคราะห์ความต้องการของชุมชน สถาบันมีการสำรวจความต้องการและความคาดหวังของชุมชนแบบมีส่วนร่วม อาทิ เวทีประชาคม การสัมภาษณ์ และการสำรวจภาคสนาม เพื่อนำข้อมูลจริงมาวิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญของประเด็นการพัฒนาให้สอดคล้องกับความต้องการของชุมชนและความพร้อมในการสนับสนุนของสถาบัน 4) จัดทำแผนสนับสนุนชุมชน มีการจัดประชุมคณะกรรมการบริการวิชาการเพื่อจัดทำแผนเสริมสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน มหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ โดยนำผลการวิเคราะห์จากขั้นตอนที่ 3 มาพิจารณากำหนดกิจกรรมโครงการ มีการกำหนดตัวชี้วัด ค่าเป้าหมาย งบประมาณ ระยะเวลาการดำเนินงาน และผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน 5) การดำเนินงาน กำกับติดตาม และประเมินผลแบบมีส่วนร่วม ผู้รับผิดชอบโครงการตามแผนลงพื้นที่จัดกิจกรรมสนับสนุนชุมชน ทำให้สถาบันสามารถขับเคลื่อนการพัฒนาชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบสนองกับความต้องการของพื้นที่ และก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงประจักษ์ทั้งต่อชุมชนและการพัฒนาผู้เรียนควบคู่กันอย่างยั่งยืน โดยหนึ่งในโครงการที่มีความโดดเด่น อาทิ โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิตและยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลดวนใหญ่ อำเภอวังหิน จังหวัดศรีสะเกษ (ปีที่ 2) โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิตและยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลนิคมพัฒนา อำเภอขุขันธ์ จังหวัดศรีสะเกษ คณะกรรมการบริการวิชาการมีการกำกับติดตามผลการดำเนินงานผ่านการประชุม และคณะกรรมการบริหารมหาวิทยาลัยกำหนดให้มีการรายงานผลการดำเนินงานด้านการสนับสนุนชุมชนในวาระสืบเนื่องทุกเดือน และผู้นำระดับสูงร่วมกับคณะกรรมการบริการวิชาการลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมให้กำลังใจ และให้ข้อเสนอแนะในการดำเนินงานแก่ผู้รับผิดชอบโครงการ 6) การถอดบทเรียนร่วมกัน มีการจัดเวทีถอดบทเรียน โดยสถาบันเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วม เชิญผู้มีส่วนเกี่ยวข้องร่วมสรุปผลบทเรียนทุกปีงบประมาณ เพื่อนำไปพัฒนายกระดับและปรับปรุงการดำเนินงาน
ตารางที่ 1.2-7 โครงการยุทธศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏเพื่อการพัฒนาท้องถิ่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2568

ที่	โครงการ	งบประมาณ	ผู้รับผิดชอบ	สังกัด	พื้นที่	ผลผลิต
1	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลหนองแค อำเภอราษีไศล	800,000.00	ผศ.ดร.อลงกต แผนสนิท	วิทยาลัยกฎหมายและการปกครอง	วิสาหกิจชุมชนศูนย์ส่งเสริม ขยายพันธุ์ข้าวตำบลหนองแค บ้านมะยาง ต.หนองแค อ.ราษีไศล	ข้าว
2	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลหนองค้า อำเภอพยุห์	800,000.00	ดร.ชูเกียรติ พงษ์พนาพิพัฒน์	คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี	อบต.หนองค้า อ.พยุห์	ยาหม่องสมุนไพร/ น้ำมันสมุนไพร/สบู่สมุนไพร
3	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลพราน อำเภอขุนหาญ	800,000.00	ผศ.ดร. อนันต์ศักดิ์ พวงอก	คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์	สวนทุเรียนบุญส่ง ต.พราน อ.ขุนหาญ	มัสมั่นทุเรียนภูเขาไฟ, วุ้นทุเรียนภูเขาไฟ, บัตเตอร์เค้กทุเรียนภูเขาไฟ, คุกกี้ทุเรียนภูเขาไฟ
4	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลคอนกาม อำเภอยางชุมน้อย	800,000.00	อ.จุฑามณี  รุ้งแก้ว	คณะศิลปศาสตร์และวิทยาศาสตร์	กลุ่มออมทรัพย์พัฒนาสตรี บ้านเมืองแสน ต.คอนกาม อ.ยางชุมน้อย	หอมแดง
5	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลดวนใหญ่ อำเภอวังหิน	800,000.00	อ.ภาวินี ศรีสันต์	คณะพยาบาลศาสตร์	โรงเรียนผู้สูงอายุดวนใหญ่ ร่มโพธิ์ทอง ต.ดวนใหญ่ อ.วังหิน	สุขภาพ/กบอั่วสมุนไพร / กลุ่มทอเสื่อ / กลุ่มประดิษฐ์ดอกลำดวนจากดินไทย
6	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลสวาย อำเภอปรางค์กู่	800,000.00	รศ.ชานนท์ ไชยทองดี	คณะครุศาสตร์และการพัฒนามนุษย์	อบต.สวาย อ.ปรางค์กู่	แปรรูปสมุนไพร (น้ำกระเจี๊ยบ,...)
7	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลส้มป่อย อำเภอราษีไศล	800,000.00	นายสาคร ผมพันธ์	สำนักงานอธิการบดี (งานพัฒนานักศึกษา)	ศูนย์เรียนรู้โคกหนองนา บ้านบึงหมอก ต.ส้มป่อย อ.ราษีไศล	ส่งเสริมการแปรรูปข้าวอินทรีย์
8	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลตาอุด อำเภอขุขันธ์	800,000.00	อ.ธันยพงศ์ สารรัตน์	สถาบันภาษา ศิลปะและวัฒนธรรม	อบต.ตาอุด อ.ขุขันธ์	น้ำแตงโมเกล็ดหิมะ / ข้าวเกรียบแตงโม / ขนมนางเล็ดน้ำแตงโม/ปลาแห้งแตงโม
9	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลซำ อำเภอเมืองศรีสะเกษ	800,000.00	ดร.กริชบดินทร์ ผิวหอม	สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ	โรงเรียนบ้านซำโพธิ์ ต.ซำ อ.เมือง	แปรรูปเห็ดสวรรค์
10	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลตำแย อำเภอพยุห์	800,000.00	ผศ.ดร.ประจวบ จันทร์หมื่น	สถาบันวิจัยและพัฒนา	อบต.ตำแย อ.พยุห์	น้ำเชื่อมจากข้าว, ...
11	โครงการพัฒนาคุณภาพชีวิต และยกระดับเศรษฐกิจฐานราก ตำบลนิคมพัฒนา อำเภอขุขันธ์	800,000.00	ผศ.อธิชาติ บุญญยศยิ่ง	สำนักส่งเสริมวิชาการและจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิต	ต.นิคมพัฒนา อ.ขุขันธ์	เพาะเห็ดฟาง, แปรรูปเห็ดฟาง (แหนมเห็ดฟาง, ทองม้วนเห็ดฟาง, กะหรี่ปั๊บเห็ดฟาง, ขนมจีบเห็ดฟาง, น้ำพริกเห็ดฟาง)

          ปี 2568 ผลการดำเนินงาน 2 พื้นที่ที่สำคัญ พบว่า 1) ตำบลดวนใหญ่ ด้านผลผลิต (Outputs) มีแผนการพัฒนาเชิงพื้นที่ของตำบลดวนใหญ่ ได้นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และนวัตกร 3 กลุ่มอาชีพ เกิดทักษะและมีการปฏิบัติตนในการดูแลสุขภาพ ด้านผลลัพธ์ (Outcome) ข้อเสนอเชิงนโยบายในการสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพชีวิตและยกระดับเศรษฐกิจฐานรากของประชาชน 3 กลุ่มอาชีพ ประชาชนมีรายได้เพิ่มขึ้น ประเมินผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุน (SROI = 1.35) มีค่าความสุขมวลรวมของหมู่บ้าน/ชุมชน (GVH = 84) อยู่ในระดับสูง และด้านผลกระทบ (Impact) ด้านเศรษฐกิจ สร้างอาชีพและรายได้ให้ชุมชน พ้นเกณฑ์ความยากจน ด้านสังคม ประชาชนมีสุขภาพ สัมพันธภาพทางสังคมและคุณภาพชีวิตที่ดี ด้านการศึกษา มีการถ่ายทอดองค์ความรู้ภูมิปัญญาท้องถิ่นในชุมชน และ ด้านสิ่งแวดล้อม มีสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและเอื้อต่อการพัฒนาคุณภาพชีวิต และในปี 2569 อบต.ดวนใหญ่ ได้บรรจุแผนการดำเนินงานพัฒนาสตรีและผู้สูงอายุ ขยายผลจำนวน 2 โครงการ 2) ตำบลนิคมพัฒนา สถาบันได้จัดกิจกรรมบริการวิชาการ พัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับพื้นที่ จำนวน 6 ผลิตภัณฑ์ ด้านผลผลิต (Outputs) มีชุมชนเป้าหมาย 10 หมู่บ้าน จำนวน 60 คน และโรงเรียน 7 แห่ง จำนวน 65 คน เข้าร่วมโครงการ ครอบคลุมตั้งแต่การเพาะเห็ด การแปรรูป การตลาด การจัดทำบัญชี จนถึงการวางแผนธุรกิจ ด้านผลลัพธ์ (Outcome) กลุ่มเป้าหมายมีความรู้ทักษะ ในการเพาะเห็ดและแปรรูปผลิตภัณฑ์ เริ่มต้นกิจการขนาดเล็ก กลุ่มสามารถผลิตและจำหน่ายสินค้าภายในหมู่บ้าน เกิดการรวมกลุ่มของชาวบ้าน เพื่อทำกิจกรรมร่วมกัน และนักเรียนในโรงเรียนเป้าหมายได้รับความรู้และมีโอกาสเรียนรู้จากการปฏิบัติจริง ผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุน (SROI = 1.93) มีค่าความสุขมวลรวมของหมู่บ้าน/ชุมชน (GVH = 100) อยู่ในระดับสูง ถือเป็นโครงการต้นแบบที่สำคัญ ด้านผลกระทบ (Impact) ด้านเศรษฐกิจ มีรายได้เสริม โดย กลุ่มเพาะเห็ด มีรายได้เฉลี่ย 2,100 บาท/ครัวเรือน กลุ่มแปรรูปเห็ด มีรายได้เฉลี่ย 9,300 บาท/ครัวเรือน มีการวางรากฐานตลาดชุมชน ด้านสังคม ชุมชนมีความสามัคคี สร้างเครือข่าย อบต.นิคมพัฒนา เป็นแหล่งเรียนรู้ของชุมชน โดยมีกลุ่มพัฒนาสตรี อ.กันทรลักษ์ และ สกร.ขุขันธ์ มาศึกษาดูงานกลุ่มเพาะเห็ด ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถเป็นวิทยากรต่อยอดได้ สถาบันได้จัดทำความร่วมมือร่วมกับ อบต.นิคมพัฒนา 1) การส่งเสริมและสนับสนุนการให้บริการวิชาการฯ 2) พัฒนารูปแบบการจัดการเรียนรู้ตลอดชีวิตฯ 3) เสริมสร้างและพัฒนาทักษะอาชีพ ทักษะดิจิทัลฯ และ 4) ยกระดับคุณภาพชีวิต เศรษฐกิจและสังคมฯ ในปี 2569 อบต.นิคมพัฒนา จำนวน 2 โครงการ ด้านการศึกษา นักเรียนได้รับทักษะชีวิตนอกห้องเรียน และ ด้านสิ่งแวดล้อม ส่งเสริมแนวทางการผลิตแบบเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
          ในปี 2568 สำนัก ได้ถอดบทเรียน มีข้อเสนอแนะจากพื้นที่ ดังนี้ 1) ด้านการจัดการโครงการให้มีการวางแผนงานอย่างยืดหยุ่น มีการติดตามและประเมินผลอย่างต่อเนื่อง 2) ด้านการมีส่วนร่วมของชุมชน ควรเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมทุกขั้นตอน 3) ปัจจัยแห่งความสำเร็จ มาจาก ความร่วมมือของสถาบันและชุมชน การสนับสนุนจากผู้นำท้องถิ่นและภาคีเครือข่าย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ตลาด และการจัดกิจกรรมที่สอดคล้องกับบริบทและเวลาของชุมชน และ 4) ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง ควรให้ความสำคัญกับการวางแผนระยะยาว และต่อเนื่อง การขยายช่องทางการตลาด เพิ่มการสนับสนุนด้านทรัพยากรและฝึกอบรมเชิงลึก รวมถึงสร้างกลไกการสื่อสารและติดตามผลที่มีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการรวมกลุ่มและเครือข่ายเพื่อความยั่งยืน ซึ่งสถาบันจะได้นำผลการถอดบทเรียนปี 2568 ดำเนินการจัดทำแผนบริการวิชาการปี 2569 ต่อไป